En HiTotes, queremos que tus bolsas lleguen rápido y bien. Para que no haya sorpresas, te contamos cómo trabajamos nuestra logística:
Para que tu pedido salga lo antes posible, tené en cuenta nuestro horario de despacho:
✅ Compras antes de las 13:00 hs: Se procesan y preparan para salir el mismo día (sujeto a disponibilidad de stock).
⏳ Compras después de las 13:00 hs: Pasan automáticamente al siguiente día hábil.
Dato: Si compraste un viernes a las 15:00 hs, tu pedido se procesará el lunes. ¡Los findes descansamos para volver con todo! ⚡
Si elegiste envío rápido en el día, la moto entrega en la franja horaria informada.
Asegurate de que haya alguien: Si la moto va y no hay nadie, el segundo envío se deberá abonar nuevamente.
Una vez despachado, te enviaremos el Código de Seguimiento por mail o WhatsApp.
Plazos: Suele tardar entre 3 a 7 días hábiles según qué tan lejos estés de Buenos Aires.
⚠️ ¡Ojo con el retiro! Si elegiste "Retiro en Sucursal", tenés 5 días hábiles para buscarlo. Si no vas, el correo lo devuelve a nuestro taller.
¿Qué pasa si vuelve? Deberás abonar un nuevo envío para que te lo reenviemos. ¡No lo cuelgues en la sucursal!
A veces el correo se demora, un paquete se pierde o cometemos un error en la etiqueta. ¡Tranqui!
Si ves que algo no avanza o hay un problema con el despacho, escribinos.
No somos perfectos, pero somos responsables. Si el error es nuestro, lo arreglamos sin costo para vos. ❤️
